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1 (p1): 第一章 市场营销与市场营销学
1 (p1-1): 第一节 市场和市场营销
7 (p1-2): 第二节 市场营销学的产生和发展
12 (p1-3): 第三节 市场营销学的相关理论及基本内容
15 (p1-4): 第四节 研究市场营销学的意义和方法
22 (p2): 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
22 (p2-1): 第一节 市场营销管理哲学及其演进
28 (p2-2): 第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚
38 (p2-3): 第三节 市场导向战略与组织创新
47 (p3): 第三章 企业战略与营销管理
47 (p3-1): 第一节 战略与战略规划
50 (p3-2): 第二节 总体战略
56 (p3-3): 第三节 经营战略
60 (p3-4): 第四节 营销过程与管理
65 (p4): 第四章 市场营销环境
65 (p4-1): 第一节 市场营销环境的含义及特点
69 (p4-2): 第二节 微观营销环境
74 (p4-3): 第三节 宏观营销环境
81 (p4-4): 第四节 环境分析与营销对策
85 (p5): 第五章 分析消费者市场
85 (p5-1): 第一节 消费者市场与行为
87 (p5-2): 第二节 消费者购买决策过程
92 (p5-3): 第三节 影响消费者行为的个体因素
98 (p5-4): 第四节 影响消费者行为的环境因素
103 (p5-5): 第五节 消费者行为的调节因素
110 (p6): 第六章 分析组织市场
110 (p6-1): 第一节 组织市场的类型和特点
113 (p6-2): 第二节 组织市场购买行为
120 (p6-3): 第三节 非营利组织市场和购买行为分析
123 (p6-4): 第四节 客户关系管理
129 (p7): 第七章 市场营销调研与预测
129 (p7-1): 第一节 市场营销信息系统
134 (p7-2): 第二节 市场营销调研
140 (p7-3): 第三节 市场需求的测量与预测
150 (p8): 第八章 目标市场营销战略
150 (p8-1): 第一节 市场细分
160 (p8-2): 第二节 市场选择
165 (p8-3): 第三节 市场定位
172 (p9): 第九章 分析竞争动态
172 (p9-1): 第一节 竞争者分析
181 (p9-2): 第二节 市场领导者战略
186 (p9-3): 第三节 市场挑战者战略
189 (p9-4): 第四节 市场追随者与市场利基者战略
197 (p10): 第十章 产品策略
197 (p10-1): 第一节 产品与产品分类
201 (p10-2): 第二节 产品组合
205 (p10-3): 第三节 产品生命周期
212 (p10-4): 第四节 包装策略
217 (p10-5): 第五节 新产品开发
225 (p11): 第十一章 品牌策略
225 (p11-1): 第一节 品牌与品牌资产
233 (p11-2): 第二节 品牌设计、组合与扩展
241 (p11-3): 第三节 品牌保护与品牌管理
249 (p12): 第十二章 定价策略
249 (p12-1): 第一节 影响定价的主要因素
251 (p12-2): 第二节 确定基本价格的一般方法
255 (p12-3): 第三节 定价的基本策略
264 (p12-4): 第四节 价格调整及价格变动反应
272 (p13): 第十三章 分销策略
272 (p13-1): 第一节 分销渠道的职能和类型
274 (p13-2): 第二节 分销渠道策略
282 (p13-3): 第三节 批发商与零售商
288 (p13-4): 第四节 物流策略
301 (p14): 第十四章 促销策略
301 (p14-1): 第一节 促销与促销组合
304 (p14-2): 第二节 人员推销策略
307 (p14-3): 第三节 广告策略
312 (p14-4): 第四节 公共关系策略
316 (p14-5): 第五节 销售促进策略
318 (p14-6): 第六节 直复营销与新媒体营销
325 (p15): 第十五章 营销计划、组织与控制
325 (p15-1): 第一节 营销计划的制订与实施
330 (p15-2): 第二节 营销组织与机构
336 (p15-3): 第三节 营销控制
339 (p15-4): 第四节 营销审计
345 (p16): 第十六章 国际市场营销
345 (p16-1): 第一节 国际市场营销概述
350 (p16-2): 第二节 国际市场营销环境
354 (p16-3): 第三节 国际目标市场选择与进入
358 (p16-4): 第四节 国际市场营销战略与战略联盟
362 (p16-5): 第五节…